Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 8 september 2026 · Version 2026-09
Duobox Legal AB vill att du ska vara nöjd med ditt köp av Case Clash. Därför gäller 30 dagars öppet köp.
1. 30 dagars öppet köp
Är du inte nöjd kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från köpdatumet. Du behöver inte ange något skäl.
2. Så begär du återbetalning
Återbetalningar hanteras av vår betalleverantör Paddle, som är Merchant of Record för våra köp.
Gå till paddle.net och ange e-postadressen du använde vid köpet, eller kontakta oss på ralph.strandberg@duoboxlegal.se så hjälper vi dig vidare.
Ha gärna ordernumret från kvittot till hands – det gör ärendet snabbare.
3. Handläggning
Godkända återbetalningar går tillbaka till samma betalsätt som användes vid köpet. Beroende på bank tar det normalt 3–10 bankdagar innan pengarna syns.
När återbetalningen är genomförd upphör åtkomsten till det spel som köpet avsåg.
4. Frågor
Har du frågor om ett köp eller en återbetalning, hör av dig till ralph.strandberg@duoboxlegal.se. Paddles egen återbetalningspolicy finns på https://www.paddle.com/legal/refund-policy